我在2021年6月30号在阜南县邦泰广顺置业有限公司交付了定金5000元，于7月1号交的首付，共计123000，我多交了三万块钱，计153000。签合同前，已经和楼房销售员明确表示不要槽钢层户型，我选了30楼902室（此时还未签合同）。后期签合同时，又再次和销售人员表明我不要槽钢层户型！销售人员也和我们保证我们买的不是槽钢层，并找工程部的人员和我们解释并保证：8楼是槽钢层，9楼为正常户型，工程部也和我们明确说八楼用的是外槽钢。听到他们的保证后我们才签的合同。但是，现在事实是：八楼不是槽钢，九楼变成了槽钢层，并且是内槽钢，不是他们和我说的外槽钢！和他们说的完全不符合，我们知道后，一直在和他们公司反应协商，但一直不给我们解决问题，并表示解决不了。我们有录音，有微信截图等证明，我只是个普通的平民百姓希望有关部门领导看到能给我们解决！